• Gestió de clients: podràs emmagatzemar i consultar les dades de cadascun dels teus clients, des de la seva alta com a oportunitat de negoci, i simular la compra de productes o la contractació de serveis.
• Gestió de clients potencials (Leads): podràs donar d’alta nous Leads manualment o mitjançant una importació per fitxer. Les dades associades als Leads et permetran gestionar-los comercialment amb l’objectiu de convertir-los en clients. A més, podràs parametritzar regles de negoci per assignar Leads segons diferents criteris.
• Gestió d’oportunitats: podràs gestionar totes les oportunitats de negoci que comportin l’enviament d’ofertes i pressupostos al client potencial o Lead. També podràs comprovar l’estat de cada oportunitat (en anàlisi, oferta presentada, en negociació, guanyades, cancel·lades, etc.).
• Accions o tasques comercials: l’eina implementada per l’Agent Digitalitzador que hagis escollit et permetrà crear accions i tasques comercials, tant manualment com automàticament.
• Reporting, planificació i seguiment comercial: podràs fer el seguiment mitjançant indicadors (KPI), llistats d’oportunitats i altres elements, amb diferents nivells d’agregació de la informació segons les teves necessitats. També podràs generar informes per al seguiment i monitoratge de la teva activitat comercial, incloent-hi ràtios d’eficiència, estat de les fases, pipeline i altres atributs mesurables (com ara productes, cotitzacions, etc.), segons els canals, perfils, rols i/o fases comercials. Aquests informes podran mostrar, com a mínim, dades mensuals, acumulades i/o comparatives entre diferents exercicis comercials.
• Alertes: podràs visualitzar alertes de clients en format gràfic de diferents tipologies (icones, missatges emergents, etc.).
• Gestió documental: la solució inclourà un software per a la gestió centralitzada de la documentació, capaç d’inserir i/o vincular documents tant relacionats amb la teva activitat comercial com proporcionats pels mateixos clients.
• Disseny Responsive: disposaràs d’una interfície funcional en qualsevol tipus de dispositiu.
• Integració amb diverses plataformes: disposaràs d’APIs o Web Services per consolidar la informació i les dades de tota la teva empresa.

Percentatges d’execució associats a les fases

• Primera: 70 %

• Segona: 30 %
  

• Col·laboració en equips de treball: tindràs assistència per part del proveïdor en el procés creatiu d’ideació o gestió d’equips per a la gestió col·laborativa de projectes, compartir recursos i/o coneixements, proporcionar eines per a la interacció dels equips en els processos d’ideació o resolució de problemes, així com per a la configuració i personalització de fluxos de treball, tasques, etc.
• Emmagatzemar i compartir arxius: disposaràs d’1 TB d’emmagatzematge.
• Compatibilitat amb dispositius mòbils: la teva solució serà compatible amb dispositius mòbils.
• Calendari i agenda: et permetrà organitzar un calendari i les tasques previstes.

Percentatges d’execució associats a les fases

• Primera: 70 %

• Segona: 30 %
  

• FFactures en format estructurat: podràs emetre factures en formats estructurats, almenys en format FACTURA-E, per facilitar-ne el tractament automatitzat.
• Factures il·limitades: podràs emetre un nombre il·limitat de factures.
• Clients il·limitats: podràs enviar factures a un nombre il·limitat de clients.
• Productes o serveis il·limitats: podràs crear un nombre il·limitat de productes i/o serveis facturables dins del catàleg.
• Enviament de factures per correu electrònic: la solució implementada per l’Agent Digitalitzador que hagis escollit et permetrà enviar factures directament per correu electrònic.
• Personalització de factures: les factures seran personalitzables, incloent-hi la selecció del teu logotip.
• Còpies de seguretat periòdiques: podràs fer còpies de seguretat amb una periodicitat, com a mínim, diària.
• 1 GB d’emmagatzematge/històric de factures: disposaràs d’almenys 1 GB d’emmagatzematge per a les factures.
• Integració amb altres solucions: la solució haurà de disposar d’APIs o Web Services per integrar-se amb altres eines i permetre la càrrega manual de dades.
• Control del venciment de les factures: disposaràs d’un sistema de control del venciment de les factures.
• Compliment: podràs garantir el compliment de la normativa aplicable, concretament el Reglament pel qual es regulen les obligacions de facturació del Reial decret 1619/2012, així com qualsevol altra normativa aplicable.

Percentatges d’execució associats a les fases

• Primera: 70 %

• Segona: 30 %
  

• Antimalware: disposaràs d’una eina que analitzi el teu dispositiu, la seva memòria interna i els dispositius d’emmagatzematge externs.
• Antispyware: disposaràs d’una eina que detecti i eviti el malware espia.
• Correu segur: disposaràs d’eines d’anàlisi del correu electrònic amb les característiques següents:
• • Antispam, amb detecció i filtratge de correu no desitjat.
  • Antiphishing, amb detecció de correus amb enllaços o malware sospitosos de servir per robar credencials.
• Navegació segura. Tindràs assegurats:​
• • Control de continguts.
  • Anti-adware per evitar anuncis maliciosos.
• Anàlisi i detecció d’amenaces: podràs conèixer el comportament de les amenaces conegudes i noves.
• Monitoratge de la xarxa: disposaràs d’eines que analitzin el trànsit de xarxa i t’alertin d’amenaces.
• Configuració inicial i actualitzacions de seguretat: disposaràs d’una configuració inicial per al seu ús correcte, amb les actualitzacions corresponents de signatures de malware i altres dades per detectar amenaces, a més de les actualitzacions periòdiques requerides del software de seguretat.
• Requisits especials de formació: disposaràs de formació per configurar el software de seguretat i d’un kit de conscienciació en ciberseguretat per complementar la solució amb habilitats de firewall humà.

Percentatges d’execució associats a les fases

• Primera: 70 %

• Segona: 30 %
  

• Integració de dades amb altres bases de dades: la solució permetrà accedir a altres bases de dades i fer comparacions amb les dades disponibles.
• Emmagatzematge de dades: s’haurà de proporcionar una capacitat mínima d’emmagatzematge d’1 GB per usuari.
• Creació de panells de dades estructurats i visuals: la solució permetrà crear panells de dades personalitzats i rellevants i visualitzar-los de diferents maneres.
• Exportació de dades: a imatges o documents d’Excel, generant sinergies i compatibilitats amb diferents programes d’ús habitual.
• Formació en fonaments d’IA generativa en l’àmbit de BI i analítica: formació per preparar els empleats en les funcionalitats descrites anteriorment, que inclourà:
• • Fonaments bàsics: aproximació a la normativa vigent i als riscos ètics i de seguretat derivats.
  • Formació específica: integració de dades amb altres bases de dades, emmagatzematge de dades, creació de panells de dades estructurats i visuals, exportació de dades i casos d’ús amb les principals tecnologies d’IA.
  • Durada: la formació tindrà una durada total de 20 h al llarg de dos mesos per a cadascun dels usuaris definits per segment.
  • Instructor humà: tant en modalitat presencial com online, la formació serà impartida per un instructor humà a disposició dels usuaris.
  • Diploma de finalització: s’atorgarà un certificat de les capacitats adquirides en IA en finalitzar la formació.

Percentatges d’execució associats a les fases

• Primera: 70 %
• Segona: 30 %